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Leggi le domande più frequenti e trova la risposta che cerchi.

Chi è UnipolHome?

UnipolHome è la società del Gruppo Unipol specializzata nella gestione dei sinistri Property: dalla valutazione peritale del danno, alla gestione delle emergenze da eventi catastrofali, fino alla riparazione diretta. Trovi maggiori dettagli nella HomePage del sito.

Che tipologia di servizi/interventi offrite?

UnipolHome gestisce i sinistri Property degli assicurati Unipol attraverso tre attività principali: Perizie (valutazione tecnica del danno), Emergenze (gestione dei sopralluoghi in caso di calamità naturali) e Riparazione Diretta (ripristino del danno tramite la nostra rete di imprese).

Chi può richiedere i servizi di UnipolHome?

I servizi di UnipolHome (Perizie, Emergenze, Riparazione Diretta) sono riservati agli assicurati Unipol con una polizza Property attiva (casa, condominio, ecc.) che abbiano aperto un sinistro.

Ho una garanzia dell’intervento? Se si quanto dura?

Tutti i nostri interventi effettuati con la Riparazione Diretta sono garantiti per due anni. La garanzia vale per tutti i problemi direttamente collegati all’intervento del tecnico, non per problemi di ordinaria usura o mancata manutenzione successivamente all’intervento.

Sono un tecnico, come posso entrare nella rete di UnipolHome?

Visita la pagina Lavora con noi, troverai tutte le informazioni per sottoporre la tua candidatura.

Come faccio a contattarvi?

Scrivici all’indirizzo mail info@unipolhome.it

Non riesco a trovare le risposte sul sito e nelle FAQ, come faccio?

Puoi scriverci alla nostra mail info@unipolhome.it dettagliando la tua richiesta nello specifico.

Cosa fa un perito UnipolHome?

Il perito UnipolHome effettua la valutazione tecnica del danno dopo l’apertura del sinistro: si reca sul luogo (o effettua una video perizia), esegue rilievi, stime e redige la documentazione necessaria per la gestione della pratica, garantendo un processo trasparente e tempestivo.

Come funziona il percorso della mia perizia?

Dopo la denuncia del sinistro, UnipolHome riceve l’incarico e assegna il perito competente per tipologia di danno e zona geografica. Riceverai una comunicazione con il nominativo e il contatto diretto del perito, che effettuerà il sopralluogo (anche in video perizia, quando possibile) e predisporrà la relazione tecnica necessaria alla liquidazione.

Su quali tipologie di danno interviene la sala peritale UnipolHome?

I periti UnipolHome gestiscono le valutazioni dei sinistri Property del Gruppo Unipol relativi a: acqua condotta, eventi atmosferici, furto, incendio, altri danni ai beni e responsabilità civile per danni materiali.

Cosa fa UnipolHome in caso di calamità naturale?

In caso di evento catastrofale, la sede mobile UnipolHome raggiunge la zona colpita con a bordo periti esperti, per effettuare i sopralluoghi direttamente in loco e ridurre al minimo i tempi di gestione del sinistro.

Qual è il percorso del mio sinistro in caso di evento catastrofale?

1) Il Danno: si verifica un evento catastrofale (alluvione, frana, terremoto) che danneggia il tuo immobile o i tuoi beni assicurati. 2) Il Sopralluogo: un perito UnipolHome si reca sul luogo per il sopralluogo, le verifiche tecniche e la perizia. 3) La Liquidazione: completata la perizia, il sinistro viene liquidato dalla Compagnia.

È obbligatorio avere una polizza contro le catastrofi naturali (Cat Nat)?

Sì, per le imprese. La Legge di Bilancio 2024 (art. 1, commi 101-112, L. 213/2023) ha introdotto l’obbligo, per tutte le imprese con sede legale in Italia, di stipulare una polizza assicurativa contro i danni da eventi catastrofali (terremoto, alluvione, frana, inondazione ed esondazione) su terreni, fabbricati, impianti e macchinari.

Cosa rischio se non ho una copertura contro le catastrofi naturali?

Per le imprese: senza polizza Cat Nat i danni restano interamente a carico dell’azienda, con il rischio aggiuntivo di esclusione da contributi, sovvenzioni e agevolazioni pubbliche previste in caso di calamità naturale. Per i privati: in assenza di polizza, i danni da alluvione, terremoto o frana sono a totale carico del proprietario, e gli eventuali indennizzi statali coprono solo in parte il danno, con tempi di erogazione molto lunghi.

Cos’è la Riparazione Diretta ?

È il servizio con cui UnipolHome, attraverso la sua rete di imprese qualificate e certificate, ripara direttamente il danno property (casa, condominio, ecc.) coperto dalla tua polizza Unipol: non devi cercare un’impresa, confrontare preventivi o anticipare somme, ci occupiamo noi dell’intero processo.

Quali vantaggi offre la Riparazione Diretta?

Gestione completa della pratica con un unico interlocutore, nessun anticipo di spesa, un’impresa qualificata già selezionata, un servizio tempestivo e di qualità, garanzia di 2 anni sui lavori e, ove previsto dal prodotto, azzeramento della franchigia.

Come funziona il processo della Riparazione Diretta?

Dopo l’apertura del sinistro e la scelta del servizio, un perito UnipolHome ti contatta per verificare la compatibilità del sinistro con la Riparazione Diretta e proporti una data per il sopralluogo (fisico o in videocall); l’impresa incaricata della rete UnipolHome si occupa poi dell’intero intervento di ripristino.

Per quali tipi di danno posso richiedere la Riparazione Diretta?

Puoi richiedere la Riparazione Diretta per: ricerca e riparazione del guasto (ad esempio perdite occulte in tubazioni interrate o sottotraccia), danni da acqua causati da rotture o occlusioni di tubazioni e impianti, danni da eventi atmosferici, vetri e cristalli e danni da tentato furto.

Se ho una polizza Unipol come Unipol Casa posso richiedere l’intervento di UnipolHome?

Sì: se hai una polizza Unipol in ambito Property (ad esempio Unipol Casa) e apri un sinistro, UnipolHome interviene per la gestione della perizia e, quando previsto dalla tua polizza, per la riparazione del danno attraverso la rete di Riparazione Diretta.

Come faccio a sapere se la Riparazione Diretta è disponibile nella mia zona?

Quando apri il sinistro, chiedi sempre della Riparazione Diretta e l’agente provvederà a fornirti tutti i dettagli necessari. Potrai comunque richiedere maggiori informazioni scrivendo a sala-tecnica@unipolhome.it

Ho una garanzia per l’intervento fatto in Riparazione Diretta? Se si quanto dura?

Tutti gli interventi di Riparazione Diretta sono garantiti per due anni. La garanzia vale per i problemi direttamente collegati all’intervento, non per problemi di ordinaria usura o mancata manutenzione successiva.

Come faccio a fare un reclamo?

Puoi farlo contattando la tua Agenzia o anche inviando una e-mail a sala-tecnica@unipolhome.it.

Sono un tecnico, come posso entrare nella rete UnipolHome?

Visita la pagina Lavora con noi per candidarti a entrare nella rete di imprese.

Come mi candido come perito a UnipolHome?

Per candidarti come perito devi inviare il tuo CV aggiornato a job@unipolhome.it. Nella mail ricordati di indicare la tua zona di operatività e gli anni di esperienza in ambito property e liability. Dalla pagina “Lavora con noi” del sito scegli “Come perito” e clicca sul pulsante per scriverci direttamente al nostro indirizzo di posta elettronica.

Quali informazioni devo inserire nella mail di candidatura?

Oltre al CV aggiornato, servono due informazioni principali: la zona di operatività, cioè province o regioni in cui puoi effettuare sopralluoghi e gli anni di esperienza maturati nella gestione di sinistri property e liability. Indicarle subito permette a UnipolHome di valutare la tua candidatura rispetto al territorio e alle competenze richieste.

In quale ambito assicurativo opera UnipolHome per la gestione dei sinistri?

UnipolHome è lo studio peritale del Gruppo Unipol e gestisce sinistri property e liability, dalla gestione dell’evento alla perizia tecnica fino al ripristino. Le candidature di periti con esperienza in questi ambiti sono le più pertinenti. Collaboriamo con i periti anche nella gestione delle emergenze da eventi catastrofali e atmosferici.

Sono un’impresa o un professionista che offre servizi di riparazione: la procedura è la stessa?

No. Le imprese seguono l’iter di candidatura già disponibile sul sito, quello dedicato alla rete di riparazione diretta. I periti, invece, inviano il CV via mail a job@unipolhome.it. Nella pagina “Lavora con noi” scegli “Come impresa” o “Come perito” in base al tuo profilo.

Non ho ancora denunciato il danno, come apro il sinistro?

Apri il sinistro con Unipol il prima possibile, direttamente in agenzia oppure contattando il numero verde gratuito 800 99 33 88. Trovi i contatti utili sul sito di Unipol.

Quali documenti servono per aprire il sinistro?

Per aprire il sinistro ti servono la tua polizza Unipol e le foto dei danni subiti.